【車訊網 報道】2013上海國際汽車工業展覽會于2013年4月20日-4月29在上海新國際博覽中心隆重舉行。車訊網將以“迸發”為主題全程24小時進行報道，同時邀請車企高層、行業專家、經銷商、零部件供應商等做客車訊網訪談間，參與車訊網2013上海國際汽車工業展覽會《高端訪談》欄目，以下為上海九州汽車銷售有限公司總經理錢建華先生的訪談實錄。

　　主持人：大家好，歡迎收看車訊網2013上海車展高端訪談，今天我們邀請到了的是上海九州汽車銷售有限公司總經理錢建華先生，錢總，您好，跟我們的網友打聲招呼。

　　錢建華：觀眾們好。

　　主持人：首先問一下這次來參加上海國際車展，九州汽車對國際車展的期望是什么？

　　錢建華：兩年一度的上海國際車展終于來了，這也是汽車界的盛事，所有汽車人都期待這一天，九州公司也希望通過這次車展有更多的市民愛上汽車，開上汽車，尤其開上豪華汽車。這次我們九州公司拿到臺灣一千多的萬邁巴赫也參加了車展，在媒體區域和媒體一起進行互動，這臺6LS邁巴赫最后一批車輛，我們希望在車展上能夠找到新的主人。

　　主持人：剛剛介紹這款車型也是非常有意思，順著這個話題來問一下，目前九州汽車主要經營哪些品牌？市場定位是在哪一塊？

　　錢建華：九州汽車銷售公司十多年來，一直從事高端進口車，主要從事像SUV，高端的房車，高端的跑車，高端的轎車，高端的商務車，我們從事的還是專賣店里比較少的車種。

　　主持人：為什么會選擇這個區域來經營呢？

　　錢建華：因為在國內市場，還是有很多客戶有個性化需求，在我們目前的整個專賣店里面，很多車主是無法滿足國內有個性化用戶的，基于這樣的想法，我們長期從事的就是這快。

　　在國內市場上專賣店里買不到的車輛，通過我們可以到國際市場引進，來解決這個問題。

　　主持人：這個還是很有吸引力的。錢總給我們介紹一下，你們公司大概在什么地方，這樣上海消費者可以直接找過去。另外你們有什么樣的比較好的服務，有什么樣的優惠政策，能夠讓大家在買車的同時，能夠享受開車的樂趣。

　　錢建華：我簡單介紹一下，我們公司位于上海吳中路街上，東面在中山西路，西面在外環，短短這條路上差不多云集了三十多家中高端汽車公司，我們公司位于外環紫藤路口，在我們展廳有20多款高端汽車。我們公司也歡迎廣大消費者到我們公司來，資深業務員也會給消費者進行介紹，公司協助他們進行車輛定位。我們公司的宗旨就是“我們的客戶，就是我們的親人”，這是我們一貫的服務理念。

　　主持人：您賣過最貴的一款車是什么車型？

　　錢建華：很多了，包括勞斯萊斯、法拉力，這次拿到國際車展上的就是一臺一千多萬的邁巴赫。

　　主持人：高端市場也是令人比較感興趣，也是令人相對神秘的客戶群，跟這群客戶在打交道，與其他普通消費者打交道有什么不同？

　　錢建華：整個公司已經和這些高端車客戶打交道許多年了，我個人從事這個行業20多年，一直從事高端車的銷售。高端客戶有什么特點呢，他往往對車輛的選型，車輛的定位要求很高，這必須我們銷售員一個老練，對進口車非常熟悉的資深業務員才能面對高端客戶。高端客戶往往對車駕要求并不是很高，問題是它的質量，它的款式，它的配置要求就很高，包括對售后服務也非常關注。

　　主持人：所以對于高端客戶來說，他關注的價格并不是一定是在第一位，他關注的第一點是產品質量，第二是產品的款式，看配置如何。那么在服務上面怎么樣適合高端客戶的需求呢？

　　錢建華：在服務上，我們一般在售前，我們會幫客戶進行仔細的分析，因為往往我們高端車客戶本身自己已經購過很多車輛，自己家庭、公司都有很多車輛。在這個基礎上面，幫助他們進一步提升或者置換，關鍵是要買準車，買對適合他的車。

　　說到底一臺車的好壞，實際上跟他自己買衣服是很多共同之處的，買的好喜歡天天穿，車也是，買對了，同時也是他個人的體現。所以我們的業務員在和用戶在車輛定位和分析上花很多工夫的。售后進行跟蹤服務，包括每次的保養，每年的年檢，還有這臺車以后的賣出，我們都是長期進行跟蹤，這就是我們公司一貫的做法。

　　主持人：最后一個問題，您是怎么樣看待今年國內汽車的發展趨勢？2012年你會聽到一個詞叫“微增長”，2013年，從經銷商角度來說怎么看待中國汽車市場的消費趨勢。

　　錢建華：也是我個人的看法，總體來講今年要指望高端汽車有一個非常迅猛，大幅度的銷量提升是不現實的。這主要受到國外經濟市場影響，國內經濟市場也受到了拖累。就目前來講股票市場也不是很好，老百姓捂口袋的錢還是的存在的，企業發展受到一定的影響。總體來講，讓它有很大的增長不大可能。但是通過兩年經濟的低迷，今年還是看到經濟增長的勢頭，房勢也是在逆市增長，從這幾個月過來以后，我們看到今年整個汽車市場比去年要好，穩步發展是不會有問題的，但是大幅度的提高也不存在。

　　主持人：你對今年中國汽車市場的信心是怎樣？

　　錢建華：肯定是有信心，從本身我們公司銷量來講，同時比較一下，還是增長了，我還是看好今年市場，也看好明年的市場。

　　主持人：非常謝謝錢總接受我們的采訪，也希望九州汽車在高端市場能有更好的表現。

　　錢建華：謝謝。

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