主持人：您剛才提到了奔馳的完美主義，聽說您本人也是這樣，而且事無具細(xì)，就連每一位到梅賽德斯-奔馳（北京）中心應(yīng)聘的人員您都要親自面試。

　　鞠革：基本上是這樣，因?yàn)槲覀兪瞧炫灥辏O(shè)施水平高，地理位置好，我們也要招募最好的人才，打造一流的團(tuán)隊(duì)，所以在人員的招聘上我們非常的重視，基本每個(gè)崗位的人員，我都要親自面試。但是現(xiàn)在隨著主要人員的到位，在招聘補(bǔ)充人員時(shí)就不用我每人都面試了，不過公司剛開始時(shí)我都要親自去的。

　　主持人：在觀看視頻的網(wǎng)友中會(huì)有許多的年輕人，也會(huì)有人希望到您那去工作，請問您公司在招聘中的除了各個(gè)崗位的要求外，有沒有一個(gè)通用的標(biāo)準(zhǔn)，你來介紹下。

　　鞠革：我們希望招募到各路的精英，至于這個(gè)通用的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)很簡單，可以總結(jié)成三條，一、人的品質(zhì)要好；二、業(yè)務(wù)能力要好；三、形象要好。這個(gè)是我們的三大原則。

　　主持人：您提到過梅賽德斯-奔馳（北京）中心和普通的4s店是不同的，能不能具體說下您公司在服務(wù)上、理念上有什么不同。

　　鞠革：關(guān)于這點(diǎn)之前簡單的提到了一些，這里我再詳細(xì)的說下。第一就是特別的方便，我們就在京順路上，我們的占地面積非常大，建筑面積也有3萬多平米，而且環(huán)境也很優(yōu)美，因?yàn)檎嫉孛娣e大，容積率低，綠化好，所以公司里面像花園一樣。這些優(yōu)勢是跟其他4s店不同的。還有就是旗艦店本身的設(shè)計(jì)跟其他店也不一樣，它的建筑風(fēng)格是按照奔馳旗艦店的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的，建筑外觀就像海鷗一樣。我們的功能除了普通4S店功能以外，還有品牌中心、技術(shù)中心、產(chǎn)品研發(fā)中心，所以說我們的服務(wù)，要比其他4S店豐富了很多。我們整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的招募標(biāo)準(zhǔn)也要?jiǎng)e其他4S店高。在我們的核心管理團(tuán)隊(duì)中，像銷售、市場、財(cái)務(wù)、人力資源等部門主管，基本上都有大公司的多年工作、管理經(jīng)驗(yàn)，所以整個(gè)團(tuán)隊(duì)也是我們一大優(yōu)勢所在。我希望把梅賽德斯-奔馳（北京）中心在軟件上也打造成行業(yè)的標(biāo)桿。

　　主持人：奔馳在世界其他國家也有旗艦店，在與其他國家的旗艦店相比，奔馳北京中心是否具有一些地域特色？奔馳針對中國的客戶跟其他國家相比，有什么不同的服務(wù)。

　　鞠革：奔馳的產(chǎn)品在全球上基本是一致的。中國客戶對產(chǎn)品的需求也有一些差異，比如說我們喜歡車體更加寬大點(diǎn)，內(nèi)部配置能夠更高級(jí)些。所以奔馳中國、北京奔馳在選擇進(jìn)口車型，和國產(chǎn)車型時(shí)，也會(huì)有針對性的做些改進(jìn)，可以說大部分跟奔馳生產(chǎn)線相一致，同時(shí)又能適合中國消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。

　　主持人：奔馳汽車現(xiàn)在隨處可見，保有量相當(dāng)高，請問奔馳用什么樣的營銷策略來吸引客戶。

　　鞠革：其實(shí)奔馳品牌本身就具有相當(dāng)?shù)奶?hào)召力，因?yàn)樗臍v史悠久，產(chǎn)品系列全，產(chǎn)品種類豐富，所以喜愛奔馳品牌的人也很多，所以我覺得不需要做太多的廣告去宣傳，人們還是會(huì)選擇奔馳的。